Почему шашлык приезжает не всегда вовремя: честно о процессе
Шашлык — это не просто еда. Это ритуал, атмосфера, удовольствие. И мы хотим, чтобы каждый заказ приносил радость. Иногда доставка может занять немного больше времени, чем вы планировали — и это нормально. В этой статье мы хотим рассказать, почему так бывает, и как мы работаем над тем, чтобы минимизировать задержки.
Готовим с любовью, а не на скорую руку
В Mr. Mangal мы не используем полуфабрикаты и не подогреваем заготовки. Каждый заказ готовится с нуля . Маринование, прожарка, контроль температуры, финальная проверка — всё это занимает время, но позволяет подавать шашлык по-настоящему вкусным.
Среднее время приготовления одного заказа — от 30 до 40 минут , в зависимости от загруженности и сложности заказа. Мы не спешим — потому что знаем: хороший шашлык нельзя сделать быстро.
Доставка: ответственность и реальность
Мы сотрудничаем с профессиональными службами доставки, которые делают всё возможное, чтобы ваш заказ доехал вовремя. Однако есть факторы, которые находятся вне нашего контроля:
🚗 Пробки и дорожные ситуации
Даже самый опытный курьер не может проехать сквозь заторы. Особенно в часы пик, когда дороги перегружены. Мы стараемся учитывать среднюю скорость передвижения при расчёте времени доставки, но иногда прогнозы не совпадают с реальностью.
⛑️ Чрезвычайные ситуации на дорогах
Иногда на пути к вам возникают непредвиденные обстоятельства: ДТП, ремонтные работы, закрытие участков дорог. Они могут повлиять на маршрут и увеличить время в пути.
🧭 Работа с внешними курьерскими компаниями
Несмотря на то, что мы тщательно выбираем партнёров, мы не можем влиять на логистику внутри сторонних компаний. Наша задача — сделать максимально точную и быструю подготовку заказа, чтобы он сразу же отправился к вам.
Что мы делаем, чтобы минимизировать задержки?
Хотя мы не можем контролировать пробки или работу курьерских служб, мы делаем всё возможное для стабильной и оперативной доставки:
- Увеличиваем количество сборок в час пик
- Работаем с несколькими курьерскими компаниями для гибкой маршрутизации
- Отправляем заказы строго по мере готовности , чтобы избежать простоя
- Обновляем систему отслеживания , чтобы вы могли видеть статус заказа в режиме реального времени
Как вы можете помочь себе и нам?
Ваши действия тоже влияют на скорость получения шашлыка:
✅ Заказывайте заранее , особенно в будние вечера и выходные
✅ Указывайте точный адрес и контакт , чтобы курьер смог быстро вас найти
✅ Выбирайте удобное время доставки , если нет срочности — это позволяет лучше спланировать заказ
Вместо вывода: мы ценим ваше понимание
В Mr. Mangal мы благодарим вас за доверие и терпение. Мы знаем, что шашлык — это не просто еда, а ожидание, атмосфера и предвкушение. Мы делаем всё возможное, чтобы этот момент стал приятным, даже если порой он наступает чуть позже.
Ваше понимание помогает нам становиться лучше, а наша задача — чтобы каждый раз вы получали не только вкусный шашлык, но и положительные эмоции.
Хотите быть уверены в своём заказе?
👉 Заказывайте шашлык на сайте mrmangal.ru — там вы всегда найдете актуальное время доставки, сможете выбрать удобный интервал и отследить движение вашего заказа.